Planes y precios
Whatsapp Business Multiusuario
3.5uf/mes
Valores + IVA
Pyme
- Gestor de Whatsapp
- Agenda centralizada
- Menú interactivo
- Condiciones Horarias
- 1 número Whatsapp
- 5 Whatsapp asociados
- Orientado a empresas y emprendedores
Atención Telefónica Multianexo
4.5uf/mes
Valores + IVA
Pyme
- Gestor de llamadas
- Agenda centralizada
- Menú interactivo
- Condiciones Horarias
- Transferencia de llamadas
- 1 número Teléfono
- 5 Anexos telefónicos
- Orientado a empresas y emprendedores
Bot Whastapp
Inteligente
9.5uf/mes
Valores + IVA
Pro
- Todas las anteriores
- Gestor Human Take Over
- Diálogos automáticos
- Mensajes programados
- Envíos Masivos
- Orientado servicios de atención a cliente
Plataforma de
Atención Omnicanal
14.5uf/mes
Valores + IVA
Full
- Todas las anteriores
- Gestor de Casos
- Discador Asistido
- Campañas Masivas
- Transcripción Voz a Texto
- Orientado a call centers de venta, soporte y cobranzas
Incluye 5 usuarios que atienden desde sus Whatsapp
* Valor mensual indicado no incluye el Gestor de Whatsapp
Funcionalidades Generales
1 numeración nueva o portada para recibir llamadas y/o whatsapp
Panel de gestión 100% web, accesible desde un navegador, con el respaldo de nivel TIER 3
20GB de espacio para almacenamiento de grabaciones y mensajes
Configuración inicial, levantamiento, soporte y administración
Capacitación presencial para todo tu equipo, en caso de ser requerido
Acceso a lineas 600, 800 o numeraciones internacionales para recibir llamadas
Módulos
Gestor de agentes y casos
Tablero de casos por agente, reportes de casos abiertos y cerrados, alertas y notificaciones de casos, SLA, categorías de casos y prioridades
Ver funcionalidadGestor de llamadas telefónicas
Reporte de llamadas atendidas y no atendidas por usuario, grabaciones, escuchas en línea, asociación de llamadas a casos
Ver funcionalidadGestor de mensajes de Whatsapp
Activación de tu número para envío y recepción mensajes via Whatsapp, panel de envío y recepción web, adjuntar mensajes a casos
Ver funcionalidad