Integración con Whatsapp
Integra tus plataforma de atención a clientes con Whatsapp, de forma de mantener la información de tu empresa dentro de tus sistemas sin depender del Whatsapp personal ni de celulares de uso personal
VER DETALLESControl telefónico en tiempo real via web
Controla y monitorea las llamadas telefónicas de tu empresa de forma sencilla y sólo utilizando un navegador web, verificando en línea la calidad de la atención a clientes que ofrecen tus ejecutivos
SOLICITAR INFORMACIONEnvía alertas y notificaciones por sms, whatsapp o teléfono
Alodesk permite notificar directamente a tus clientes respecto al estado de sus solicitudes, utilizando canales de comunicación de uso diario
SOLICITAR INFORMACIONGrabación de llamadas telefónicas
Con Alodesk todas las conversaciones telefónicas, tanto entrantes como salientes, quedan respaldadas en línea, de forma de acceder a ellas desde tu panel de control web
SOLICITAR INFORMACIONGestor de casos
Opcionalmente, Alodesk incluye un gestor 100% web que permite dar seguimiento a casos creados a partir de llamadas, mensajes o whatsapp recibidos recibidos por tu empresa
SOLICITAR INFORMACIONAutomatización de respuestas
Define condiciones horarias, respuestas automáticas, plantillas predefinidas, menús telefónicos y buzones de voz para atener a tus clientes en horarios no hábiles
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